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10 sept. 2025

Notification d'absence au repas

couverture de Notification d'absence au repas

pour ceux qui fréquentent une école publique (maternelle, primaire, première année du secondaire) ou une école maternelle municipale à gestion indirecte

Souvenez-vous que

  • Si vous savez que votre fils ou votre fille sera absent de l'école, vous devez toujours signaler son absence au repas : vous éviterez ainsi de gaspiller de la nourriture et vous ne paierez que pour les repas réellement consommés.
  • À moins que l'école ne vous donne des informations différentes, vous devez communiquer votre absence au repas même en cas de grève, de réunion du personnel scolaire, de voyages et de sorties pédagogiques.
  • Vous devez envoyer la communication au plus tard à 9 heures le jour de l'absence : passé ce délai, les notifications d'absence sont considérées comme valables pour le lendemain.
  • Vous pouvez également signaler plusieurs jours d'absence consécutifs.

Comment signaler une absence à un repas

App Zerodiciotto

  • Téléchargez l'application mobile gratuitement sur les boutiques AppStore | iOS ou PlayStore | Android.
  • Entrez dans la zone réservée avec vos informations d'identification SPID : sélectionnez le fils/la fille pour lequel vous souhaitez communiquer ; choisissez le service Absence de repas, Révocation d'absence ou Régime léger ; choisissez le ou les jours (uniquement pour Absence de repas | Révocation d'absence) et cliquez sur Envoyer la communication.
  • Si vous vous êtes déjà connecté au cours de l'année scolaire précédente, vous devez VOUS DÉCONNECTER puis VOUS RECONNECTER : vous mettrez ainsi à jour votre profil personnel et la situation de votre fils/fille inscrit aux services.

Web

Accédez au service dédié sur le site d'Iperbole.

SMS

Envoyez un SMS (pas WhatsApp) au numéro 3399941124 avec ce texte :

  • pour signaler l'absence, écrivez: MENSA (espace) numéro d'identification de l'étudiant (espace), ABSENCE (espace) nombre de jours (le nombre de jours doit également inclure les jours fériés inclus dans la période d'absence).
    Exemple : MENSA 1234567890 ASSENZA 10 (avec ce SMS, l'absence de l'étudiant est annoncée pendant 10 jours
    • consécutifs, jours fériés compris)
  • pour communiquer le retour avant la date limite précédemment annoncée, écrivez : Numéro d'identification de la
    CANTEEN élève, étudiant (espace) ASSIDUITÉ
    Exemple : MENSA 1234567890 PRESENZA (avec ce SMS, l'élève rentre à l'école avec un repas)
  • Pour demander un régime léger de 2 jours, écrivez : Numéro d'identification de la
    CANTINE étudiant, étudiant (espace) RÉGIME ALIMENTAIRE
    Exemple : MENSA 1234567890 DIETA (avec ce SMS, un régime léger pendant 2 jours consécutifs est demandé). Vous ne pouvez pas demander le régime léger plus de deux fois par mois.

Téléphone

En appelant le numéro 0512194219, un répondeur automatique vous guidera à travers les différentes étapes :

  • pour signaler une absence, il vous sera demandé le numéro d'identification et le nombre de jours d'absence prévus (le nombre de jours doit également inclure les jours fériés inclus dans la période d'absence) ;
  • pour communiquer votre retour avant la date limite précédemment annoncée, il vous sera uniquement demandé votre numéro d'identification ;
  • Pour demander le régime léger de 2 jours, seul le numéro d'identification vous sera demandé. Vous ne pouvez pas demander le régime léger plus de deux fois par mois.

Toutes les méthodes pour signaler l'absence incluent une notification de confirmation : si vous ne recevez pas la notification dans les 5 minutes, essayez l'un des autres canaux disponibles.

Certaines méthodes de déclaration nécessitent le numéro d'identification associé à l'enfant/l'enfant au moment de l'inscription.
Si vous avez perdu votre numéro d'identification, vous pouvez en demander un duplicata aux guichets des citoyens ou par courrier électronique (en joignant une copie de votre carte d'identité) aux districts, aux

adresses suivantes :

Si votre fils/fille fréquente un jardin d'enfants municipal

En cas d'absence ou si vous souhaitez demander un régime léger de deux jours, vous devez prévenir l'école avant 9 heures : le personnel de l'école se chargera alors d'informer le centre de production de repas de la demande de régime léger ou de l'absence de l'enfant.

Créé le 10 sept. 2025 — Mis à jour le 11 sept. 2025